Connexease ile WhatsApp entegrasyonu özellikleri
1. Gelen ve giden WhatsApp mesajlarının bir kopyası MyBasicCRM'e kaydedilir.
2. Tüm yazışmaları, görüşmeleri, teklifleri ve siparişleri müşteri sayfasında görebilirsiniz.
3. Whatsapp penceresi ile CRM'den ayrılmadan mesajlaşabilirsiniz.
4. Kurallara bağlı otomatik WhatsApp mesajları gönderebilirsiniz.
5. Eski mesajların içinde geçen özel kelimeleri arayabilirsiniz.
ENTEGRASYON AKTİFLEŞTİRME
Öncelikle Connexease ile iletişime geçin, ardından hesap sayfası entegrasyonlar bölümünden WhatsApp entegrasyon Id'sini girin.
Whatsapp operatörü olan tüm kullanıcıların bilgilerini girin.
MESAJLAR DÜŞMEYE BAŞLIYOR
Connexease tarafından gönderim tanımlaması yapılınca mesajlarınızın bir kopyası MyBasicCRM'e gelmeye başlar.
Müşteriye ait tüm mesajları, görüşmeleri, teklifleri ve siparişleri müşteri sayfasında özet olarak görebilirsiniz. Kutuları tıklarsanız detaylar açılır.
Connexease WhatsApp penceresi
Sağ alttaki düğmeye bastığınızda mesaj penceresi açılır. Bu pencere yardımıyla CRM'den çıkmanıza gerek kalmadan WhatsApp mesajlarını görüp yanıtlayabilirsiniz.
Kurallara bağlı otomatik müşteri bildirimleri tanımlayabilirsiniz.
Örneğin: Siparişi kargoya teslim edince Whatsapp mesajı, SMS veya Eposta olarak müşterinize detaylı bilgi gönderebilirsiniz.
